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1、距离感应器的功能：距离感应器通常位于手机的左上角，用于检测手机屏幕与用户脸部的距离。当用户打电话或使用应用程序时，距离感应器可以检测到用户的脸部是否靠近屏幕，以此来控制屏幕的亮度和锁定。

2、检查红外光敏区域：如果用户遇到了打电话或使用应用程序时屏幕黑屏的情况，可以查看是否有遮挡手机屏幕上方的红外光敏区域。在通话过程中，若遮挡住手机听筒旁的红外光敏感应器，手机会自动熄屏，该设计是为了避免通话时误触屏幕造成其他问题。

3、检测距离感应器：如果距离感应器失灵，用户可以前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置回-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。在售后服务中心，技术人员可以检查感应器是否正常工作，并做出相应的维修或更换。

4、感应器校准：vivo手机上的感应器是不可以进行校准设置的，因为vivo手机不具备这个功能。不过可以通过手机自带的指南针进行感应器校准，具体步骤如下：

4-1、找到手机上的自带的应用指南针，然后打开。

4-2、将手机放置在水平面上，让指南针自动校准。

4-3、如果用户需要前往售后服务中心维修手机，建议先备份手机中的重要数据，以免数据丢失。可以使用手机自带的备份功能或者第三方备份工具。

总之，如果用户遇到了距离感应器失灵的情况，可以先检查红外光敏区域是否被遮挡。如果问题仍然存在，可以前往当地vivo售后服务中心检测处理。如果需要备份数据，可以使用手机自带的备份功能或者第三方备份工具。

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