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今年以来，平顶山高新区城乡建设和生态环境局积极推进优化营商环境“软实力”建设，全力解决企业群众反映强烈的突出问题，围绕业务指导、项目审批和安全监管等环节，创新推出“三办”服务模式，不断推动“放管服”改革向纵深发展，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、企业获得感强”的贴心式营商环境。

业务指导“上门办”。为不影响建筑工地施工进度，针对企业对新的改革政策把握不准、对审批事项梳理不清、对审批材料的提交方式不明等问题，平顶山高新区城乡建设和生态环境局推出“提前介入＋上门服务”的工作模式，由原来“项目单位追着审批部门跑”变成现在“审批部门上门辅导办”。对办理建筑起重设备的安拆告知、建筑工程施工许可证、消防验收备案等审批事项，通过实行上门提前介入指导，与企业零距离交流，一次性告知企业办理流程和所需资料，提前告知补缺补漏，随时解决项目审批中出现的问题，为企业理顺了办理手续思路，切实做到“一次办好”。

事项审批“网上办”。企业登录河南政务服务网，选择建筑起重机械使用登记在线办理，上传电子文件提交，0.5个工作日内便完成审批。这短短几分钟的操作，即可完成起重设备安拆审批，这一切在平顶山高新区城乡建设和生态环境局成为了可能。

为持续深化“放管服”改革，切实优化营商环境，平顶山高新区城乡建设和生态环境局从方便办事角度出发，聚焦与企业密切相关的塔吊、升降机等起重机械审批服务事项，通过在网站发布办事指南、流程说明、申报清单，对申报材料全部采用网上办理，实现网上告知、提前告知，避免企业“跑腿问”，企业只需在网站上“按图索骥”进行操作，申报材料和流程大大简化。这既跑出审批“加速度”，又让企业“零跑腿”。

安全监管“现场办”。面对面反馈问题、点对点讲清原因、一对一提出建议……为进一步推进辖区工地安全施工，营造安全的营商环境，平顶山高新区城乡建设和生态环境局大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，自项目落地开始，积极与建筑企业展开交流沟通，倾听企业诉求，第一时间解决企业困难。同时，为全面消除企业生产经营过程中存在的各类问题隐患，工作人员对企业生产管理进行手把手指导、全方位跟踪，帮助企业厘清安全生产工作思路，集中精力抓好生产经营建设。

(责任编辑：陈楠)

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